Chính Sách Bảo Mật
mac789 – Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi mac789 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mac789 tại địa chỉ mac789.org và các ứng dụng liên quan.

mac789 hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị thiết yếu. Chúng tôi xây dựng Chính sách này với cam kết minh bạch hoàn toàn về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Bằng việc sử dụng nền tảng mac789, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác với mac789, bao gồm:

• Trang web mac789.org và tất cả các trang con thuộc domain này.
• Ứng dụng di động mac789 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng như Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng mới nào mac789 triển khai trong tương lai và dẫn chiếu đến Chính sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mac789 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú và thông tin về nguồn thu nhập khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng mac789.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mac789 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đều đáp ứng yêu cầu tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp lý, ngăn chặn đăng ký gian lận.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và xử lý kịp thời các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp phản hồi cá nhân hóa dựa trên lịch sử sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng mac789.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người dùng khi cần thiết.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích người dùng — chỉ khi đã có sự đồng ý và luôn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mac789 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của mac789.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, mac789 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: mac789 có quyền xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mac789 không bán thông tin cá nhân người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, mac789 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) — chỉ chia sẻ thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp sản phẩm casino và cá cược cho mac789 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: mac789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba của mac789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được đúng với mục đích đã được ủy quyền.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

mac789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên mac789 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phản ứng sự cố (SIEM) hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán về mặt địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mac789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ mac789 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng — dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng mac789.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng mac789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mac789 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mac789 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ mac789 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. mac789 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

mac789 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và mac789 thực hiện xác minh danh tính để phát hiện khai báo gian lận về tuổi tác.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp lệ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên mac789 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng mac789 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh thông tin nhất định. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

mac789 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách

mac789 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, mac789 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mac789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mac789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng mac789.
• Zalo & Telegram: Phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong nội dung liên hệ và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác.